فروشگاه اینترنتی آتا کالا بالافاصله بعد ثبت سفارش و پرداخت کامل هزینه در اولین فرصت جهت برقراری تماس با مشتري نسبت به ارسال کالا اقدام ميکند به جهت محدودیت حمل کالا توسط مشتری هیچ گونه حملی صورت نمیگیرد فلذا جهت تسهیل در امر ارسال کالا همکاری لازم باید صورت گیرد

مشتری جهت تحویل کالایی سالم بدون عیب از حمل کننده باید در محل در زمان هماهنگ شده حضور داشته باشد بعد از صحت و سلامت کالا برگه رسید به حمل کننده ارائه گردد در صورت اشکال در کالای مورد نظر کالا به فروشگاه آتا کالا مرجوع و تمامی هزینه به مشتری باز میگردد .

ارائه آدرس دقيق پستي و تلفن ثابت  و تلفن همراه در دسترس ،جهت تسهيل ارسال کالا الزامي ميباشد.

ارسال کالا از ساعت 10 صبح تا 18عصر تمامي روزهاي هفته به جز روزهاي تعطيل فقط با هماهنگی از ساعت 10صبح الی 2 بعد از ظهر توسط آتا کالا انجام ميگيرد 

جهت رزرو و ارسال سفارش برای روزهای تعطیل این امکان در فروشگاه آتا کالا وجود دارد که شما مشتری محترم چند روز قبل از ارسال کالا، سفارش خود را ثبت بفرمایید و با هماهنگی بخش حمل و نقل در روزهای تعطیل کالای خود را دریافت فرمایید .

حمل و نقل و  ارسال کالا در سایت آتا کالا جهت ثبت سفارش 

لوازم بزرگ عبارتند از : اجاق گاز فر و طرح فر ، تمامی محصولات مربوط به مجموعه یخچال و فریزر، انواع کولر آبی به جز کولر آبی کوچک و دستی ، 

لوازم کوچک عبارتند از : مجموعه پخت و پز تمامی محصولات به غیر از اجاق فر و طرح فر ،تمامی محصولات مجموعه شستشو و نظافت،تمامی محصولات مجموعه سرمایش گرمایش یه غیر از تمامی کولر اّبی سایز 3200به بالا،مجموعه خردکن و غذا ساز ،مجموعه نوشیدنی ساز،مجموعه زیبایی و سلامت و مجموعه کالای دیجیتال

ارسال فوری 1 روزه در تهران مخصوص لوازم بزرگ
ارسال لوازم بزرگ در صورت سفارش در بازه زمانی 8صبح الی 5 بعد از ظهر روزهای غیر تعطیل در صورت سفارش مشتری به صورت ارسال فوری میتواند در همان روز انجام گردد، البته لازم به ذکر است در بعضی از روزها به دلیل حجم بالای سفارش و همچنین ترافیک بالای تهران ارسال محصول مورد نظر با توجه به اولویت بندی به صبح روز بعد موکول میشود تغییر زمان ارسال توسط فروشگاه اینترنتی آتا کالا به اطلاع مشتری میرسد.
مشتری محترم موظف میباشد در هنگام تحویل کالا در محل حضور داشته و همکاری لازم را انجام دهد .

ارسال 2 روزه در تهران مخصوص لوازم بزرگ
ارسال لوازم بزرگ در صورت سفارش در بازه زمانی مختلف روزهای غیر تعطیل در صورت سفارش مشتری به صورت ارسال 2 روزه میتواند 2 روزه انجام گردد البته لازم به ذکر است در بعضی از روزها به دلیل حجم بالای سفارش و همچنین ترافیک بالای تهران ارسال محصول مورد نظر با توجه به اولویت بندی به صبح روز بعد موکول میشود تغییر زمان ارسال توسط فروشگاه اینترنتی آتا کالا به اطلاع مشتری میرسد
مشتری محترم موظف میباشد در هنگام تحویل کالا در محل حضور داشته و همکاری لازم را انجام دهد .

ارسال توسط پیک موتوری در تهران مخصوص لوازم کوچک
ارسال لوازم کوچک در تهران توسط پیک موتوری انجام میگیرد زمان تحویل بین 1 تا 2 روز کاری انجام خواهد گرفت البته لازم به ذکر است در بعضی از روزها به دلیل حجم بالای سفارش و همچنین ترافیک بالای تهران ارسال محصول مورد نظر با توجه به اولویت بندی به صبح روز بعد موکول میشود تغییر زمان ارسال توسط فروشگاه اینترنتی آتا کالا به اطلاع مشتری میرسد مشتری محترم موظف میباشد در هنگام زمان تحویل کالا در محل حضور داشته و همکاری لازم را انجام دهد .

ارسال به باربری لوازم بزرگ
ارسال لوازم بزرگ به باربری بین 1 تا 2 روز کاری انجام خواهد گرفت البته لازم به ذکر است در بعضی از روزها به دلیل حجم بالای سفارش و همچنین ترافیک بالای تهران ارسال محصول مورد نظر با توجه به اولویت بندی به صبح روز بعد موکول میشود تغییر زمان ارسال توسط فروشگاه اینترنتی آتا کالا به اطلاع مشتری میرسد. و بعد از تحویل کالا به باربری رسید محصول جهت پیگیری مشتری محترم از طریق تلگرام و واتساپ قابل ارسال میباشد .
باربری نیز با توجه به تکمیل ظرفیت، محصول مورد نظر را به استان یا شهرستان انتخابی خریدار ارسال خواهد کرد .
هزینه باربری نیز طبق قیمت اتحادیه باربری و نرخ مصوب تعیین میشود و در هنگام تحویل کالا به مشتری در باربری مقصد هزینه باربری دریافت میگردد.

ارسال به باربری لوازم کوچک
ارسال لوازم بزرگ به باربری بین 1 تا 2 روز کاری انجام خواهد گرفت البته لازم به ذکر است در بعضی از روزها به دلیل حجم بالای سفارش و همچنین ترافیک بالای تهران ارسال محصول مورد نظر با توجه به اولویت بندی به صبح روز بعد موکول میشود تغییر زمان ارسال توسط فروشگاه اینترنتی آتا کالا به اطلاع مشتری میرسد. و بعد از تحویل کالا به باربری رسید محصول جهت پیگیری مشتری محترم از طریق تلگرام و واتساپ قابل ارسال میباشد
باربری نیز با توجه به تکمیل ظرفیت ، محصول مورد نظر را به استان یا شهرستان انتخابی خریدار ارسال خواهد کرد.
هزینه باربری نیز طبق اتحادیه باربری و نرخ مصوب تعیین میشود و در هنگام تحویل کالا به مشتری در باربری مقصد هزینه باربری دریافت میگردد.